CGV – Conditions Générales de Vente en ligne

Le «Marchand » (ou le «vendeur») : la société TESSIER, qui est enregistrée au registre du commerce de Chambéry sous le numéro 432840932 , exerce, notamment, une activité de Fabrication, réparation, location, ventes de matériel destinés à l’exercice de toute activité sportive et en particulier ceux destinés aux personneshandicapées, travauxde soudure, mécanique générale. Dans le cadre de ses activités, la société est amenée à éditer le sites internet marchands «tessier-adaptive-sports.com», ci-après dénommé le « Site ».

Le « Client » (ou « Acheteur ») : toute personne physique ou morale qui achète des produits et/ou services en ligne auprès du Marchand par l’intermédiaire du Site.

Le Client et le vendeur étant ci-après dénommés individuellement ou collectivement la ou les « Partie(s) ».

« CGV » : les conditions générales de vente, objet du présent document, applicables au Site.
Toute commande sur le Site implique l’acceptation sans réserve par le Client et son adhésion pleine et entière aux CGV, qui prévalent sur tous autres documents, y compris sur toutes autres conditions d’achat du Client, sauf accord expresse entre les Parties.

Modalités d’achat en ligne

Les caractéristiques des produits proposés à la vente sont présentées dans la rubrique ” Boutique ” du Site.

Les photographies des produits n’entrent pas dans le champ contractuel et la responsabilité du Marchand ne peut être engagée en cas d’utilisation de ces produits non conforme à leur destination.

Tous les textes et images présentés sur le Site sont réservés, pour le monde entier, au titre des droits d’auteur et de propriété intellectuelle ; leur reproduction, même partielle, est strictement interdite, sauf autorisation préalable et expresse du Marchand.

Le Client valide sa commande après reception du paiement lorsqu’il active le lien ” Confirmez votre commande ” en bas de la page ” après avoir accepté les présentes CGV. Avant cette validation, il est systématiquement proposé au Client de vérifier chacun des éléments de sa commande ; il peut ainsi corriger ses erreurs éventuelles.

Les produits sont proposés à la vente jusqu’à épuisement du stock. Le Marchand ne peut donc en aucun cas voir sa responsabilité engagée du fait de l’indisponibilité d’un produit.

Les commandes des produits en stock seront, sauf notification contraire, expédiées sous 3 jours ouvrés.

Les produits indiqués comme “Disponible sur commande” ne sont pas en stock actuellement. Une notification du délai prévisionnel vous sera envoyé par email.

Dans toutes nos fiches produits, vous pouvez consulter la disponibilité en temps réel de notre catalogue.

Les stocks sont indiqués à titre indicatif. Tessier se réserve le droit de valider ou non une commande.

Modalités de paiement

Nous travaillons avec le prestataire de paiement Payplug afin de vous assurer un système de paiement fiable, stable et entièrement sécurisé.

Notre site dispose du protocole “https” qui atteste que vos données bancaires sont bien cryptées lors de l’achat.

Enfin, nous utilisons le système Smart 3-D Secure qui permet de lutter contre la fraude et les cartes bancaires volées.

TESSIER vous propose plusieurs modes de livraison :

LIVRAISON À DOMICILE

Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée par le Client au cours du processus de commande, sous réserve que celle-ci soit effectivement desservie par la Poste. Le Client s’engage en conséquence à n’indiquer en adresse de livraison qu’une adresse faisant l’objet d’une desserte par les services de la Poste.

Les expéditions sont effectuées via différents prestataires (Colissimo, UPS…) en fonction du colis et de la destination. Les délais de livraison ne sont pas garantis.

Important : A réception, il est indispensable de vérifier l’état du carton et de son contenu si celui-ci est endommagé. En cas de dommage, l’indiquer sur le bon de livraison avant signature. Si cela n’est pas fait, aucun recours ne sera possible pour des dégâts ou pertes de pièces durant le transport.

RETRAIT A L’ENTREPRISE TESSIER

Vous pouvez choisir de retirer gratuitement votre commande à notre entreprise située entre Chambéry, Grenoble et Albertville.

TESSIER, Alpespace, 36 voie Thomas Edison, 73800 Sainte Hélène du Lac, France.

TESSIER vous offre la possibilité de changer d’avis en vous proposant un retour facile.

Nous remboursons tout article en état neuf* qui ne serait pas à votre taille ou inadapté à votre morphologie ou à votre utilisation. Les frais de retour sont à la charge du client.

Pour les vêtements, l’échange est possible dans la limite des stocks disponibles. Les frais retour et 2^ème envoi sont à la charge du client.

Les retours SAV de produits encore sous garantie sont en revanche gratuits pour tous.

QUELLES SONT LES CONDITIONS POUR ME FAIRE REMBOURSER ?

Votre demande de retour doit être réalisée jusqu’à 15 jours après la date de livraison.

* Le produit doit être neuf dans son emballage d’origine (merci de ne pas utiliser l’emballage d’origine comme emballage du colis). Le produit doit être retourné avec les étiquettes d’origine.

COMMENT ME FAIRE REMBOURSER?

Pour faciliter la gestion de vos retours et vous assurer un traitement dans les meilleurs délais, nous vous invitons à nous écrire à info@dualski.com en précisant votre numéro de facture, la nature du problème et nous vous indiquerons la démarche à suivre.

Une fois les produits retournés, notre équipe pourra traiter votre retour dans les meilleurs délais.

Vous serrez remboursé sur votre carte bancaire.

• Formulaire de contact

Vous avez une question au sujet d’un produit ? D’un délai de livraison ? Contactez-nous via notre formulaire de contact (réponse sous 48H).

• Téléphone

Vous pouvez aussi nous joindre par téléphone au 0033 (0) 479.83.51.52

Nous sommes disponibles du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h.

• Notre atelier

Notre atelier se trouve à Sainte Hélène du Lac, vers Chambéry. Vous pouvez venir passer commander ou retirer vos colis en retrait, sur rendez-vous si possible afin d’avoir un accueil garanti !

Données personnelles

Le Client autorise expressément le Marchand à récolter, conserver et traiter ses données personnelles dans l’intérêt de la réalisation des transactions effectuées via le Site et pour toute communication à caractère informatif ou promotionnel dans le cadre des activités du Marchand.

Le Marchand s’engage à traiter les données personnelles du Client conformément à sa Politique de Confidentialité.

Droit applicable et attribution de juridiction

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français. Toute contestation qui n’aurait pas été réglée à l’amiable sera de la compétence exclusive des tribunaux d’Albertville, auxquels le Marchand et le Client font attribution de juridiction.